能成為大班福祉車的車長或職員，需經過內部的重重篩選，才獲受聘。車長及職員需要有至少一年照顧者的經驗，並秉持有禮、愛心及耐性的特質，以便更好照顧長者、傷健人士和輪椅人士的需要
如果輪椅的大小、類型、結構允許，司機可以為三名乘客提供一個額外的座位，以便他們陪同輪椅乘客上車。乘客可以在預約輪椅的士時提出要求，以便我們決定是否可以讓三位乘客陪同輪椅乘客乘車。如果乘客不確定輪椅的大小和結構，我們會安排輪椅的士司機到達後進行現場評估，以確定是否能夠容納額外的乘客。
好消息是，這項服務的收費可以承受，使低收入家庭或依賴政府福利作為主要收入來源的家庭更容易獲得這項服務。
根據香港法例，的士必須按錶收費，為保障雙方利益，預約乘客同意有關預約費及最低跳錶消費乃乘客為使用較優質服務而自願以小費形式給予司機。
乘客如需添加中途站或超時等候會令輪椅的士收費添加額外附加費用到總收費價錢。
除了上述的收費方式和附加費用外，還有一些其他因素可能會影響輪椅的士收費，例如：
車廂噴灑抗菌塗層外，每次行程後均會進行車廂消毒清潔，車內設有消毒潔手液，確保各位約車開心，坐得放心！客人亦可在上車前自行噴灑消毒劑進行殺菌。
每輛的士均已安裝收據打印機，乘客可向的士司機索取機印車費收據。如無合理辯解，的士司機不得拒絕按乘客要求發出收據，否則即屬違法。如果收據打印機失靈，的士司機應發出手寫收據。乘客有權索取收據，並應妥善保管以備查驗。
卡魯冰雪世界也設有豐富多彩的娛雪設施，包括雪圈滑坡、螺旋滑梯、兒童挖掘機、兒童雪橇及兒童雪地車等，特別適合小朋友和家庭遊玩。
中國內地 深圳 廣州 珠海 上海 北京 輪椅的士邊間好 廣東 輪椅的士推介 桂林 成都 雲南 張家界 輪椅的士推介 西宁市 廈門 輪椅的士推介 內蒙古 輪椅的士邊間好 蘇州、杭州
標準無障礙上落斜板通過車輛尾門提供了進入車內的便利。可以幫助你輕鬆地在車內操縱您的輪椅。
輪椅的士預約費是每一程計算的（預約包車服務除外），輪椅乘客一上一落為之完成一個行程。譬如預約輪椅的士去醫院診所覆診為之去程，回程由醫院診所connect with輪椅的士返回住所/院舍其他地方。所以共有兩程車兩程費用。
愛康輪椅的士為香港國際機場/深圳灣/港珠澳三個主要出入境口岸都以比較低於福祉車的收費提供無障礙輪椅接送/機場接送服務。
因應疫情，大班做了許多防疫抗疫的措施，包括乘客上車時需量度體溫，車廂內亦設有搓手液、口罩及消毒紙巾等等供輪椅人士及照顧者使用
我們的基本守則是準時到達，讓您放鬆身心享受行程。因此，我們為每一次無障礙接送服務提供友善和禮貌的專業態度。無論您是趕時間還是只需要快速到達某個地方，我們都會準時送您到達目的地。我們的準時服務只是一個開始。我們衷心希望輪椅的士預約服務能讓您的一天更加愉快。